AI chatbot là một con ngựa cho chúng ta cưỡi. Nếu được thuần phục nó sẽ trở thành ngựa Xích thố, ngược lại nó là con ngựa bất kham (đưa ra câu trả lời sai).

Hiện nay AI chatbot bao phủ một lượng tri thức rất lớn (tôi nhấn mạnh tri thức chứ không phải dữ liệu). Ngoại trừ kiến thức rất chuyên sâu hoặc thông tin riêng tư, nó có thể tư vấn cho chúng ta trong mọi vấn đề trong mọi lĩnh vực. Tri thức lớn này là khởi nguồn của khái niệm “Ngôn ngữ lớn” trong đó mỗi ngữ nghĩa tham chiếu tới một tri thức khi xử lý tập con của tập ngôn ngữ tự nhiên vô tận.

Không phải câu trả lời nào của AI cũng đúng. Không phải nó thiếu tri thức mà do hạn chế trong việc xử lý ngôn ngữ tự nhiên, nó không hiểu sâu sắc câu hỏi của bạn.

Không phải câu trả lời nào của AI cũng chính xác. Thậm chí nó có thể trả lời bừa do thiếu dữ liệu (trong trường hợp này là dữ liệu chứ không phải tri thức), đặc biệt vấn đề liên quan đến thông tin riêng tư, thông tin độc quyền mà nó không được tiếp cận đầy đủ. Việc thiếu dữ liệu trong AI tạo ra nhiễu trong huấn luyện, từ đó trả lời sai.

Để sử dụng tốt AI chatbot, bạn nên:

• Viết câu hỏi rõ ràng
• Nếu có thể, viết bằng tiếng Anh, vì AI xử lý tiếng Anh tốt hơn
• Luôn nghi ngờ câu trả lời của AI
• Mạnh dạn đưa ra ý kiến của mình để AI chuyển hướng tới vùng tri thức yêu cầu